訪問販売で、断りを突破する前のトーク

こんばんは。

おねぇよ。


きょうは、訪問先で断られた時の対処を話すわね。

「ケッコウです」「間に合ってます」「考えてません」とか


いろいろ断られるでしょ。

その時に、あなたはどうしてるの？


「いや、この商品は…」とか、「今キャンペーンでして…」なんて

あっちの断りに、押しかぶせようとしてない？


気持ちはわかるけど、まず冷たい断りの上乗せになるわよ。

そして、あなたはズタズタに傷つくのよね。


あっちが、まず最初にすることは、断ることなのよ。

あなたが、何かのセールスマンだとわかれば、条件反射で断ろうとするの。


あっちは、「関係ない」「話を聞くと丸め込まれる」とか

話を聞かない態勢を取ろうとするのよ。


あなただって、いきなりの訪問者に対してすると思うわ。

だから、あっちの断りには反論しないでこうするの。


「そうですよねぇ、間に合ってますよねぇ」

「すみません、売りに来たように見えましたか？」


あっちが、断る言葉が出たら、まず受け止めてあげて。

「その通りです」って気持ちで聞いてちょうだい。


あっちも受け止めてくれるなんて思ってないから、

拍子抜けするんだから…


ホントは、この時も笑いを交えながらトークするといいわね。

「いゃあー、みなさんに言われるんですよぉー」


「そんなに、セールスマンに見えますかねぇー」

「外回りってむずかしいですねぇー」


どうかしら？

あっちの断りを認めてあげるのよ。


そこから、断りを突破するトークが始まるの。

次は、そのあたりを話すわね。


それじゃあね。

おねぇ。

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